よくあるご質問

Qご注文から納品までの納期はどれくらいですか？＋

在庫商品は最短3営業日でお届け可能です。お取り寄せ品やコーディネート提案を含む場合は、内容に応じて1〜3週間程度のお時間をいただきます。

Q注文後の追加・変更はできますか？＋

はい、可能です。納品の1週間前までにご連絡いただければ、商品の追加・変更を承ります。詳細は担当者までお問い合わせください。

Qサンプル商品を取り寄せできますか？＋

はい、一部商品はサンプル取り寄せに対応しております。ファブリックや木材の質感をご確認いただけます。詳細は個別にご案内いたします。

Q配送料はかかりますか？＋

首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）は1件あたり一律 ¥5,500（税込）です。それ以外の地域は別途お見積りいたします。

Q搬入・組立サービスはありますか？＋

オプションで承ります。お部屋への設置・既存家具の移動など、当社スタッフが対応いたします。1件あたり ¥3,300〜（家具点数による）。

Qマンションの上階でも搬入できますか？＋

エレベーターのある建物は問題ありません。エレベーターなし・階段搬入の場合は事前に階数・通路状況をお知らせください（追加料金が発生する場合があります）。

Q商品の保証はありますか？＋

全商品にメーカー保証が付帯します。通常使用範囲内での不具合は無償交換・修理対応いたします。詳細な保証期間は商品ごとにご案内します。

Qお手入れ方法のサポートはありますか？＋

納品時にお手入れガイドをお渡しします。ファブリック・本革・無垢材など、素材ごとのケア方法をご案内いたします。

Q気になる商品を試座できますか？＋

南青山ショールームにて、主要商品の試座が可能です（要予約）。お気軽にお問い合わせください。

Q見積もりを依頼したいのですが？＋

気になる商品を「見積もりリスト」に追加して、まとめてお問い合わせフォームからご送信ください。3営業日以内にお見積りをお送りします。

Q請求書払いは可能ですか？＋

法人様は請求書払いに対応しております。月末締め翌月末払いが標準です。与信審査の上、与信枠を設定させていただきます。

Q宿泊施設・店舗向けの大量注文は対応していますか？＋

ホテル・Airbnb・カフェ等、施設単位での大量ご注文にも対応しております。専任担当者がコーディネートをサポートします。